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カテゴリー：待ち時間対策と診療予約システム
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動物病院で時間帯予約制はうまくいきますか？
動物病院で時間帯予約制は非常にうまくいきます。 動物病院の特徴の１つが、1診察あたりの時間が読みにくいという点です。
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ネット順番待ちの受付け開始時間を早めることはできますか？
はい、可能です。 9:00に受付け開始のクリニックで、ネット予約は8:30から受付したい場合に、そのように設定することができます。
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待ち時間はどのように計算されますか？
「診療予約2015」の待ち時間計算はとても正確です。 というのは「診療予約2015」の時間計算は、患者さんが受診する内容によって細かく設定ができるからです。
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動物病院でも利用できますか？
「診療予約2015」は動物病院でも便利にご利用いただけます。 >> 動物病院予約システムの導入事例 ～新桐生駅前動物病院 様～ 「診療予約2015」の予約サイトには、患者さまが家族のメンバーを登録できる機能があります。
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ネット順番待ちの場合、順番の管理はどうなりますか？
ネット順番待ちをはじめると、順番の管理はどのようにすればいいでしょうか？というご質問にお答えします。 「診療予約2015」の画面上には、直接来院の患者さんとネット順番待ちの患者さんが上から順番に表示されます。
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ネット順番待ちの受付終了はどのような仕組みになっていますか？
「診療予約2015」の順番待ち版を検討される場合に、「午前診のネット予約の受付終了はどうやって行えばいいですか？」という質問をされることがあります。
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診療圏の拡大に診療予約システムは使えますか？
1. 診療圏は変えられない？ 通常、診療圏というのは立地により定まり、基本的には拡大したりしないものと考えられます。新しい道路ができたり、地域の病院が移転したなどの要因がない限り変わらないと考えるのが普通でしょう。
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待合室の混雑緩和に診療予約システムは使えますか？
待合室の混雑緩和に診療予約システムを活用する方法についてまとめます。 待合室が混むのは、患者さんの絶対数の問題もありますが、患者さんが同じ時間に集中するからとも言えます。
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待ち順と待ち時間のどちらが患者さんに必要な情報ですか？
1. 患者さんが知りたいのは「待ち時間」 診療予約システムの中には、患者さんが「待ち順」しか分からないものがあります。普通に考えればわかるとおり、これでは患者さんに必要な情報を満たしているとは言えません。
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待ち時間対策としての時間帯予約システム
1. 待ち時間対策の方法 予約制を取ることによって、診察開始予定時刻の目安を患者さんに知らせ、院内待ち時間を短縮することができます。 一方でネックとなるのが、予約制の運用は受付順番制よりも受付スタッフの業務負担が増すということです。
