予約制のクリニックで、診療予約システムを利用する場合、30分5枠などのように時間帯毎に診療枠を設定します。枠を超える予約を取ってしまうと、遅れが生じる可能性があるため、普通は予約枠を超える予約は入れないはずです。
しかし、現場では色々な状況が起こり得るため、四角四面の運用では対応できないことがあります。そのため「診療予約2015」には枠外枠という概念があり、その時間帯の枠すべてに予約が入っていても、スタッフ側からは枠外枠に予約が入れられるようになっています。
▲30分5枠だが、9:00に5つ予約が入ったので「枠外枠」が現れる。
この枠外枠のおかげで、通常は枠内で予約を管理するとともに、イレギュラーな予約受付ができるようになっています。
もちろん、ネット予約には枠外枠の概念はありませんので、予約枠を超えた予約はできません。それとは逆に、ネット予約には3枠だけ公開するという制限をつけることもできるようになっています。
ぜひ、「診療予約2015」公式サイトから無料お試しで体験してみてください。
