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過去の記事一覧
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待ち時間対策としての時間帯予約システム
1. 待ち時間対策の方法 予約制を取ることによって、診察開始予定時刻の目安を患者さんに知らせ、院内待ち時間を短縮することができます。 一方でネックとなるのが、予約制の運用は受付順番制よりも受付スタッフの業務負担が増すということです。
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順番待ち時間解消策としての予約システム
病院・クリニックの皆さんが診療予約システムを検討されるきっかけの90％が「待ち時間の短縮」や「待ち時間の見える化」です。 診療予約システムを使ってこれらの目標を達成する方法をまとめます。
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診療予約システムの受付順番制の運用はこうなる
診療予約システムを使って受付順番制（順番待ち制）の運用についてご説明します。 受付け順番制でネット予約を利用する場合、気になるのが「ネット予約が殺到しすぎて、直接来院した患者さんの順番が遅くならないか」という点です。
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診療予約システムの時間帯予約制の運用はこうなる
最近、予約制をとるクリニックが増えてきたように感じます。 これは予約制を採ることで事前準備がしやすくなるなどのメリットがあるためとも考えられますが、もうひとつはやはり院内待ち時間を短縮するためだと言えるでしょう。
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診療予約システムの比較すべきポイント
1. 患者さんが使う予約画面の比較ポイント ログイン型か都度入力型か 診療予約システムには、「患者さんがログインして利用するもの」と、 「毎回診察券番号と生年月日などを送信して利用するもの」があります。
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診療予約システムの選定ポイント
診療予約システムの選定するにあたってポイントとなる点はいくつかあります。 しかし、いずれにしてもしっかり押さえておくべきは、何のために導入するのかという点です。 診療予約システムを導入する理由のほとんどは「待ち時間対策」です。
